Blog

Firmy i osoby pracujące na własny rachunek mają niezliczone możliwości za pośrednictwem Internetu, aby zwrócić uwagę klientów na to, co mają do zaoferowania. Budżet odgrywa tu tylko podrzędną rolę, ponieważ każdy może stworzyć bezpłatny profil w sieciach społecznościowych . Chcielibyśmy opowiedzieć, jak powinni się tam prezentować i wchodzić w interakcje z własnymi klientami, aby zwiększyć liczbę klientów.

Zdefiniuj własne cele

Osoby samozatrudnione lub firmy, które decydują się na aktywność w sieciach społecznościowych, zawsze powinny najpierw zdefiniować własne cele. W końcu nie decydują się na rejestrację dla zabawy, ale chcą coś przez nią osiągnąć. Cele, które firmy realizują poprzez swoje zaangażowanie w sieciach społecznościowych, obejmują:

• Zwiększenie swojego poziomu świadomości
• Silniejsza lojalność klientów
• Pozyskiwanie nowych klientów
• Optymalizacja własnej obsługi klienta
• Konsolidacja lub optymalizacja wizerunku firmy
• Marketing produktów/usług
• Wzrost sprzedaży
• Informacje zwrotne od klientów
• Rekrutacja
• Badania rynku

Aby osiągnąć własne cele, wiele firm często polega na agencji reklamowej, która może wspierać ich w działaniach na portalach społecznościowych. Sirino od 2010 roku niezawodnie i elastycznie wspiera firmy w realizacji własnych celów.

Analizuj grupę docelową i konkurencję

Po zdefiniowaniu celów, następną rzeczą do zrobienia jest poradzenie sobie z własną grupą docelową i konkurencją. Definicja grupy docelowej ma tak duże znaczenie, ponieważ firmy powinny zawsze jak najlepiej znać swoją grupę docelową i jej potrzeby, aby móc optymalnie się do nich dopasować. Ponieważ nawet najlepsza treść czy oferta ma niewielką wartość dodaną, jeśli nie trafia do zamierzonej grupy docelowej. Ponadto należy zawsze mieć oko na konkurencję i starać się rozszyfrować jej podejście. Ponieważ w najlepszym przypadku prowadzi to do nowych podejść, dzięki którym firmy mogą jeszcze lepiej dotrzeć do swojej grupy docelowej.

Właściwa treść

Treść zawsze odgrywa również ważną rolę w działaniach w sieciach społecznościowych. Powinny one oferować wartość dodaną ich własnym klientom i różnić się od treści na innych platformach. Przez większość czasu użytkownicy korzystają z sieci społecznościowych, aby dowiedzieć się o produktach i usługach lub dzielić się własnymi doświadczeniami z innymi użytkownikami. Dlatego ważne jest, aby treści były udostępniane dla ich klientów w mediach społecznościowych, tak aby treść była na pierwszym planie i nie była to klasyczna reklama.

Starannie wybieraj kanały

Cele, grupa docelowa i preferowane treści określały, na jakich portalach społecznościowych powinni być aktywni. Możesz najpierw zacząć na jednej platformie i zmieniać ją w czasie lub rozszerzyć działania na inne platformy, jeśli okaże się, że Twoja grupa docelowa jest coraz bardziej aktywna w innych sieciach.

Prowadzenie kont w sieciach społecznościowych

Aby coś się wydarzyło na ich własnym koncie w mediach społecznościowych, firmy powinny zawczasu zastanowić się, kto i jak regularnie publikuje tam treści. W tym celu warto stworzyć harmonogram, który określa również, który pracownik jest odpowiedzialny za tworzenie określonych treści. W przypadku wszystkich treści jakość powinna poprzedzać ilość, dlatego lepiej jest tworzyć tylko jeden post, który oferuje jeszcze większą wartość dodaną pod względem treści.

Mierz własne sukcesy

Dla firm w Internecie zawsze istnieje ryzyko pogubienia się. Z tego powodu wszystkie działania w sieciach społecznościowych powinny być przez cały czas monitorowane. Ponadto firmy powinny również zadać sobie trud analizy działań konkurencji i pilnować rozwoju trendów. Publikowanie treści w różne dni tygodnia o różnych porach może również pomóc w lepszym poznaniu grupy docelowej i jej preferencjach. Ponieważ w ten sposób możesz dowiedzieć się, z jakimi treściami można najlepiej dotrzeć w jakim czasie i odpowiednio dostosować własną strategię marketingową .